Il call center

Siamo sempre in contatto con voi. Il call center del Gruppo CEAM rappresenta il punto di ascolto più vicino al cliente. Una moderna struttura, operativa 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno, è a disposizione di tutti i clienti del Gruppo CEAM con numeri verdi dedicati per eliminare le code di attesa e migliorare la qualità del servizio.

call center

Un team di operatori qualificati e costantemente addestrati, ha il compito di ricevere e gestire le diverse richieste di assistenza, notificando l’intervento al tecnico competente o in caso di emergenza al tecnico disponibile più vicino all’impianto.

In caso di emergenza, le persone bloccate all’interno della cabina, con il dispositivo di comunicazione bidirezionale presente in cabina, possono entrare in contatto direttamente con il nostro call center, ricevendo tutta l’assistenza e le informazioni necessarie.

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Selezionando questa casella, l’utente acconsente al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate al punto b) del paragrafo “In che modo la Società utilizza le informazioni personali raccolte?” dell’Informativa sulla Privacy , ovvero l’invio di comunicazioni commerciali/promozionali a mezzo e-mail o telefono relative ai nostri prodotti e servizi di manutenzione;

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